Master en Marketing y Ventas (Online)

Master en Marketing y Ventas (Online)

Master

Online

Orientación:
El Master en Marketing y Dirección Comercial online está diseñado para capacitar en áreas directivas a titulados superiores con más de tres años de experiencia profesional. Este Master tiene como objetivo desarrollar los conocimientos y las habilidades necesarias para afrontar su carrera profesional con éxito.

Beneficios:
El Master en Marketing y Dirección Comercial online es una experiencia de gran impacto, al igual que el Master presencial de la Escuela Europea de Negocios. A lo largo del desarrollo del programa, adquirirá un profundo conocimiento de todas las áreas de gestión y dirección de marketing y comercial de una empresa, que le proporcionarán la seguridad para avanzar y acometer oportunidades de desarrollo de carrera en el futuro.
 
Frente al enfoque más académico y teórico de los programas de otras instituciones, en la Escuela Europea de Negocios tenemos un enfoque claramente práctico y humanístico que le hará desarrollar habilidades y ser competente para el desarrollo de responsabilidades empresariales. Este enfoque lo percibirá a través de nuestros reiterados contactos utilizando herramientas de comunicación. Usted percibirá como se acortan las distancias a través de la tecnología y el contacto humano.
El programa ha sido desarrollado en conjunto con consultores, directores de empresa, de marketing y comerciales, así como empresas, de forma que se adecúe a los conocimientos y habilidades demandados por las empresas. En el programa facilitamos el Networking entre ex-alumnos y profesores explicando además como manejarse en entorno de Networking altamente efectivos como las redes sociales en Internet. La titulación del Master en Marketing y Dirección Comercial online de la Escuela Europea de Negocios, altamente conocida y respetada en los entornos académicos y empresariales le proporcionará alta visibilidad de su currículum y por su seriedad le proporcionará alta credibilidad en sus competencias.

a) ÁREAS DE CONOCIMIENTO 460 Horas.

Participan profesionales de primer nivel que explican las claves de las diferentes materias tomando como base su dilatada experiencia. En las sesiones formativas se combina el análisis de las diferentes problemáticas con la realización de casos reales y su posterior puesta en común.

02.1 MARKETING ESTRATÉGICO 30 h.

• Qué es el marketing: concepto e introducción • Introducción a las 4 p ́s (Precio, Producto, Promoción y Distribución) • Marketing al entorno • Unidad estratégica de negocio • Las competencias esenciales • Matrices de decisión estratégica • Ciclo de vida del producto • Criterios de segmentación y definición de Target • Casos prácticos

02.2 EL PRODUCTO 30 h.

• VALORES REALES vs. Valores Percibidos y Valores␣ Emocionales

• Del Test de Concepto al Producto Final • El packaging • El tamaño • El nombre

• La marca • La gestión de marcas globales • Portfolio Management • Casos prácticos

02.3 EL PRECIO 20 h.

• Sistemas de fijación de precios de mercado • Análisis y metodologías de sensibilidad precio • Fijación de precios de cesión y sus diferentes ␣

estratos • Gestión de precios internacional • Casos prácticos

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a02.4 LA DISTRIBUCIÓN 30 h.

• Los canales de distribución • Estrategias por canal • Implicaciones comerciales sobre la gestión de canales • Claves para la construcción de la distribución • Gestión de lanzamientos globales • El merchandising • Casos prácticos

02.5 LA PROMOCIÓN 35 h.

• Objetivos promocionales • Análisis de los medios publicitarios (above the line y below the line) • Tipos de promociones • Análisis de rentabilidad promocional • Definición de calendario promocional • Optimización de la inversión promocional • Casos prácticos

02.6 LA GESTIÓN DE SERVICIOS 15 h.

• Las claves del servicio eficiente • Retención y satisfacción de clientes • La recuperación de clientes insatisfechos y desertores • Creación de valor mediante intangibles • Casos prácticos

02.7 CONOCIMIENTO DEL ENTORNO, MERCADO Y SECTOR 20 h.

• El macro entorno • El micro entorno • Aspectos legales relacionados con el Marketing: Ley de patentes y marcas, ␣

aspectos de Regulatory, Ley de Defensa de la Competencia, Ley de Comercio • La importancia de la buena información • Fuentes de información interna • Fuentes de información externa • La gestión del conocimiento • Elementos del plan de Marketing • Casos prácticos

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02.8 DIRECCIÓN COMERCIAL 40 h.

• Estructuras comerciales • Gestión de Fuerzas de Ventas • Sistemas de retribución de Fuerzas de Ventas. Fijación de objetivos / incentivos • Trade Marketing • Gestión por Categorías • Elementos claves de la política comercial • Gestión de Grandes Cuentas (KAM Management) • Flujo de planificación comercial • Casos prácticos

02.9 LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO 30 h.

• Definición y origen • Tipología de investigación de mercados • Investigación Cuantitativa: Técnicas, procesos y soporte estadístico • Investigación Cualitativa: Desarrollo de las diferentes técnicas existentes • Técnicas creativas: Brainstorming, Fish Bone, técnicas proyectivas, Collage, etc • Nuevas tendencias en Investigación de Mercados • Casos prácticos

02.10 PLANIFICACIÓN DE MEDIOS 20 h.

• Conceptos básicos de Planificación de Medios • Nuevas tendencias en Planificación de Medios • Gestión de agencia. Roles y Responsabilidades • Cómo realizar un briefing eficiente • Casos prácticos

02.11 GESTIÓN LOGÍSTICA / GESTIÓN DE OPERACIONES / CALIDAD 10 h.

• Conceptos y terminología más utilizada • Gestión de operaciones • Sistemas logísticos actuales • Forecasting

• Calidad total • Nuevas tendencias logísticas • Casos prácticos

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02.12 LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL 5 h.

• Cómo negociar de manera eficiente • Cómo preparar la negociación • Cómo posicionarse • Diferentes técnicas de negociación • Cómo interpretar "las señales"

• Cómo cerrar la negociación de manera satisfactoria.␣ Entornos "one time", win-win, o relación a largo plazo

02.13 TALLER DE CREATIVIDAD PUBLICITARIA

02.14 E STRATEGY 5 h.

• Posicionamiento en e Business (B2B, B2C, B2E) • CRM 1: Relación con los clientes y venta por internet • CRM 2: Marketing • Publicidad: Banners, Cookies, Frames, etc. • Portales y colaboración entre empresas (Marketplaces)

5 h.

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02.15 E COMMERCE 5 h.

• Internet y sus posibilidades en el comercio electrónico • Seguridad y medios de pago en la web • Diseño y calidad de un sitio web • Aspectos legales

02.16 ELABORACIÓN DEL PROYECTO FIN DE MASTER 100 h.

• Tutorías de preparación y de seguimiento de proyectos • La defensa del proyecto

02.17 REALIZACIÓN DE CASOS 50 Horas.

• Trabajos complementarios a las sesiones de clases • Clases de resoluciones de ejercicios • Aplicaciones prácticas de la toma de decisiones • Implementación en el proyecto final

• Uso de la tecnología en la resolución de ejercicios. Simulaciones

02.18 DEFENSA DEL PROYECTO 10 h.

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b) ÁREA DE HERRAMIENTAS PROFESIONALES 40 Horas.

A través de experiencias el alumno desarrollará una serie de habilidades comunes para cualquier tipode profesional que le proporcionarán un posicionamiento destacado. Escuela Europea de Negocios es pionera en el desarrollo de estas sesiones.Se informará a los alumnos de la fechas de los mismos en las diferentes sedes para que puedan asistir presencialmente (Es opcional).

02.19 DIRECCIÓN DE PROYECTOS 10 h.

• Las nuevas formas de dirigir proyectos • Metodología de proyecto • Las diferentes etapas • La ejecución

• Optimización de las reuniones

02.20 PRESENTACIONES EFICACES Y COMUNICACIÓN 20 h.

• ¿Qué es una presentación eficaz? • Presentación PSR • Categorías de presentaciones • Bases de comunicación

• Armas del presentador • Estrategia de presentación • Comunicación eficaz • Estilo de presentación • Participaciones de los alumnos • Comunicación Corporativa de las empresas • Ruedas de prensa • Imagen de la empresa

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02.21 OUTDOOR TRAINING 10 h.

• La metodología Outdoor consigue en los participantes un fuerte impacto, y unos resultados que perduran en el tiempo. El desafío que supone el entorno desconocido exige que los participantes se esfuercen por emplear habilidades poco aprovechadas en la rutina diaria, de modo que descubren hasta donde pueden llegar.

El programa se estructura en tres partes:

Análisis de Necesidades: Se analizan las competencias a desarrollar (liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, habilidades de dirección, habilidades de organización de personas, comunicación, coordinación, team building...).

Realización de Actividades: Durante una jornada se realizan al aire libre una serie de activida- des como por ejemplo: Puente de oso, tirolina horizontal, tiro con arco, campo de minas, tela de araña, construcción de prototipo... etc.

Reflexión: Los participantes reflexionan acerca de las experiencias vividas, comentándose situaciones y sacando conclusiones con el objetivo de establecer puntos en común y alcanzar compromisos individuales de acción.