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Master de e-CRM.Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes
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| titulo: | Master de e-CRM.Aplicación de las TIC a la Gestión de la Relación con los Clientes |
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| Centro de formación: | intergrupo |
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| tipo de curso: | Master |
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| Categoría: |
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| Metodología: | Online |
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| provincia: | - |
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| precio: | 375 | ||||||||
| convocatorias: | Matriculas abiertas | ||||||||
| Descripción: | CRM (Customer Relationship Management) hace referencia a una estrategia de negocio que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes, además de ayudarles a incrementar la satisfacción de éstos y a optimizar así la rentabilidad de sus negocios. El e-CRM es una herramienta tecnológica para la gestión de los clientes, que ayuda a definir y gestionar, de forma individual, un plan apropiado para cada cliente, aumentando el valor de dicha relación, en base a la información disponible en la empresa. Ayudándose de aplicaciones de gestión de clientes o CRM, como ZOHO, es posible incrementar las ventas de forma rápida y eficaz, personalizando de forma automática las estrategias de marketing para cubrir las necesidades de cada perfil. | ||||||||
| a quien va dirigido: | Directores generales, directores comerciales, directores de marketing, personal de los departamentos de CRM y departamentos de marketing en general. Personas interesadas en conocer cómo se aplican las TIC al mundo del marketing. |
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| requisitos: | Curso hasta el 100% bonificable para trabajadores en activo
de empresas (en sus cotizaciones en los seguros socialEs – FORCEM FUNDACION TRIPARTITA (no aptos, autónomos y funcionarios). Damos facilidades de pago en caso de no cubrir el 100 % del coste del curso |
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| Lugar de impartición: | Internet, en la plataforma online de formación del centro | ||||||||
| horarios: | Disponible para el alumno a través de internet las 24 horas del día, los 365 días del año. | ||||||||
| Duración: | 50 horas | ||||||||
| descuentos: |
30% de descuento para estudiantes o desempleados Promociones especiales para autónomos. Precio: Gratuito |
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| becas: | No | ||||||||
| ¿Prácticas en empresas? | No | ||||||||
| salidas profesionales: | Consultar al centro | ||||||||
| programa del curso: | •Tema 1. Aspectos generales del CRM •Tema 2. Desarrollo efectivo de Proyectos CRM •Tema 3. Clasificación de las aplicaciones CRM •Tema 4. Aplicaciones TIC al CRM •Tema 5. Una herramienta de e-CRM. ZOHO |
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