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COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES
MÓDULO 1. Instrumentos de comunicación y publicidad
OBJETIVOS
• Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar adecuadamente la comunicación,
como un elemento más de las acciones del marketing de la empresa.
• Conocer los instrumentos de comunicación más utilizados y recomendados en función de
las circunstancias que atraviese la empresa.
• Saber de las diferentes técnicas existentes para la valoración de resultados obtenidos.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Introducción a la comunicación de marketing
• Introducción
• Desarrollo efectivo de una comunicación
• Herramientas de comunicación en marketing
• Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
• Medición de resultados
2. Publicidad
• Objetivos de la publicidad
• Presupuesto de publicidad
• Decisión del mensaje
• Decisión del medio
• Elección de los soportes dentro de un medio
• Decisión del tiempo de emisión
• Decisión del lugar geográfico
• Valoración de la eficacia de la publicidad
• Técnicas publicitarias
3. La promoción de ventas. Relaciones públicas
• Promoción de ventas
• Relaciones públicas
4. Marketing directo
• Introducción al marketing directo
• Comercio electrónico y marketing online
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MÓDULO 2. Comunicación en los medios sociales
OBJETIVOS
• Adquirir los conocimientos necesarios para responsabilizarse de campañas de
comunicación corporativas en los medios sociales.
• Conocer las características diferenciales de las redes sociales más populares.
• Concienciarse sobre la importancia de medir el retorno de la inversión en medios sociales.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. Las redes sociales y la tecnología
• Introducción
• Acciones realizadas en los medios sociales
• Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas
• Herramientas utilizadas en las redes sociales
• Conectarse a una red social
• La privacidad
2. Monitorizar, analizar y medir las redes sociales: herramientas y técnicas
• Introducción
• Acciones no convencionales
• Acciones convencionales
3. Las redes sociales en el plan de marketing
• Introducción
• Qué objetivos se pretenden
• Diferentes opciones de presencia en los medios sociales
• Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales
• Recomendaciones
• Empresas especializadas
4. Las redes sociales y la comunicación: su análisis como medio y como soporte publicitario
• Introducción
• Los usuarios de los medios sociales
• Actitud ante la publicidad
• Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial
• Errores de la comunicación empresarial en redes sociales
• Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales
• Las redes como soporte publicitario
5. Construir relaciones: el nuevo marketing relacional
• Internet y el marketing de relaciones
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• Marketing relacional
• Marketing one to one
• Plan de marketing relacional
• Características del marketing relacional
• Principios del Marketing relacional
• Marketing relacional y redes sociales
6. Creatividad y redes sociales
• La creatividad
• Apuesta por las redes sociales
• Campañas de marketing creativas
• Casos de éxito en España
7. Los blogs
• Introducción
• Principales características de los blogs
• Elementos de un blog
• Ejemplos de blogs
• Crear tu propio blog
• El blog cómo herramienta de branding personal
8. Las redes sociales. sociales: Facebook, Twitter, Youtube, Myspace, Habbo, etc...
profesionales: Linkedin, Xing, etc.
• Myspace
• YouTube
• Facebook
• Twitter
• Habbo
• LinkedIn
• Xing
9. Mobile social media: los smartphones
• Los smartphones
• El potencial del móvil para las redes sociales
• Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales
• Del Social Media al Social Media Móvil |