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Curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección (4351)

 
titulo:

Curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección (4351)
Centro de formación:

Inesem
tipo de curso:

Curso
Categoría:

secretariado
Metodología:

A distancia
provincia:

-
precio: Gratis
convocatorias: Consultar al centro
Descripción: Introducir al alumno en el manejo adecuado de las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías. El alumno desarrollará los procesos relacionales propios del secretariado de dirección, adoptando comportamientos y técnicas de comunicación y archivo documental generado por la actividad empresarial.
a quien va dirigido: Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración, etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que quieran acceder al mundo laboral.
requisitos: 1. Fotocopia del DNI. 2. Fotocopia de la cabecera de la última nómina. 3. Documentación de Matrícula INESEM

Cursos subvencionados dirigidos a trabajadores de empresas contratados en el régimen general (no válidos para autónomos y funcionarios)
Lugar de impartición:
horarios:
Duración: 180 horas
descuentos: Sin descuento
becas: No
¿Prácticas en empresas? No
salidas profesionales: Te capacita para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son de comunicación, de gestión, etc.
programa del curso: "

TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

  1. Secretariado personal de dirección
  2. Funciones del secretariado de dirección
  3. Competencias del secretariado de dirección
  4. Tipos de servicio del secretariado

TEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

  1. Objetivos
  2. Establecer objetivos principales
  3. Organización personal
  4. Herramientas para la organización

TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

  1. Métodos de trabajo
  2. Técnicas de organización
  3. Delegación
  4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

TEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO

  1. Ladrones de tiempo
  2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo
  3. Métodos de optimización del tiempo
  4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal
  5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

TEMA 5. LA AGENDA

  1. Tipos de agenda
  2. Secciones de la agenda
  3. Gestión de agendas
  4. Normas para el buen uso de la agenda

TEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

  1. Tratamientos dentro de la empresa
  2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades
  3. La precedencia en pasillos y escaleras
  4. Las esperas
  5. La puntualidad

TEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La comunicación oral en la empresa
  2. Precisión y claridad en el lenguaje
  3. Elementos de la comunicación oral eficaz
  4. Técnicas de intervención verbal

TEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

  1. Formas de comunicación oral en la empresa
  2. Hablar en público
  3. La entrevista en la empresa

TEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

  1. Proceso de comunicación telefónica
  2. Prestaciones habituales
  3. Medios y equipos
  4. Realización de llamadas
  5. Protocolo telefónico

TEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

  1. Normas generales de la comunicación escrita
  2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  3. Técnicas y normas gramaticales
  4. Diccionarios

TEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

  1. Partes generales de la redacción
  2. Documentos de comunicación interna
  3. Documentos de comunicación externa
  4. La carta comercial

TEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

  1. Creación y uso de plantillas
  2. Creación de formularios
  3. Combinación de correspondencia
  4. Impresión de textos
  5. Facturas
  6. El Impuesto sobre Valor Aņadido
  7. Cheque
  8. Letra de cambio

TEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

  1. La técnica dactilográfica
  2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías
  3. Dictado. Toma de notas
  4. Ergonomía postural

TEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

  1. Tipos de reuniones
  2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas
  3. Preparación de las reuniones
  4. Etapas de una reunión
  5. Papel del secretariado en una reunión
  6. Tipos de eventos
  7. Organización del evento
  8. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado
  9. Medios de cobro y pago
  10. Papel del secretariado el día del evento

TEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS

  1. Definición y concepto de Relaciones Públicas
  2. Cómo montar una operación de relaciones públicas
  3. El secretariado de dirección como imagen empresarial
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