Curso de Técnico Superior en Técnicas de Negociación (4313)

TEMA 1. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN.

1. La negociación.
2. La negociación situacional.
3. Cuando negociar de forma competitiva.
4. Cuando negociar de forma colaborativa.
5. Cuando negociar de forma acomodativa.
6. En que circunstancias hay que evitar negociar.
7. Cuando negociar a través del compromiso.
8. Los caminos de la negociación.

TEMA 2. PREPARACIÓN Y DIRECCIÓN DE REUNIONES.

1. Definición de objetivos.
2. Definición de contenidos.
3. Elección de los participantes.
4. Definición de la metodología.
5. Definición del marco de acción.
6. Elaboración de la convocatoria.
7. Reglas de oro para dirigir reuniones.

TEMA 3. DINÁMICAS DE GRUPOS.

1. Definición, características y teorías sobre los grupos sociales.
2. Clasificaciones de los grupos sociales.
3. Los papeles en el grupo: el líder y los roles.
4. La comunicación en el grupo.
5. Las técnicas para dinamizar grupos.