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Curso de Psicología aplicada a las ventas en pequeño comercio (452)
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| titulo: | Curso de Psicología aplicada a las ventas en pequeño comercio (452) |
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| Centro de formación: | Re-Cursos |
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| tipo de curso: | Curso |
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| Metodología: | Online |
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| provincia: | - |
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| precio: | Gratis | ||||||||
| convocatorias: | Matriculas abiertas | ||||||||
| Descripción: | Plantear y aplicar técnicas que faciliten la relación entre el cliente y el vendedor para mejorar los resultados comerciales. | ||||||||
| a quien va dirigido: | La acción tiene como destinatarios finales a los colectivos de trabajadores del sector de comercio minorista. | ||||||||
| requisitos: | Cursos subvencionados dirigidos a trabajadores de empresas contratados en régimen general (no válidos para autónomos y funcionarios) | ||||||||
| Lugar de impartición: | |||||||||
| horarios: | |||||||||
| Duración: | 30 horas | ||||||||
| descuentos: | Sin descuento | ||||||||
| becas: | No | ||||||||
| ¿Prácticas en empresas? | No | ||||||||
| salidas profesionales: | Consultar al centro | ||||||||
| programa del curso: | MODULO I. INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DE VENTAS
UNIDAD 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA
Resumen U.D. 1- Aspectos fundamentales de la venta Autoevaluacion de la U.D. 1
UNIDAD 2. EL ROL DEL VENDEDOR
Resumen U.D. 2 - El rol del vendedor Autoevaluacion de la U.D. 2 RECURSOS DEL MODULO
Animacion Proceso Conductual del Vendedor y Proceso Psicologico del Cliente Animacion: La venta como viaje SINOPSIS MODULO 1 Ejercicio1 Ejercicio2 Evaluacion Módulo 1
MODULO II. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
UNIDAD 1 LA MOTIVACION DEL VENDEDOR
Resumen U.D. 1 - La motivacion del vendedor Autoevaluacion de la U.D. 1
UNIDAD 2 LAS APTITUDES Y ACTITUDES PARA LA VENTA
Resumen UD. 2 - Las aptitudes y actitudes para la venta Autoevaluacion de la U.D. 2
UNIDAD 3 LOS CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
Resumen U.D. 3 - Los conocimientos del vendedor Autoevaluacion de la U.D. 3 RECURSOS DEL MODULO
Maslow necesidades La venta antes Flash: Componentes del producto EJERCICIO 1 SINOPSIS MODULO 2 VIDEOS
Video conducta y personalidad del vendedor (1) Video conducta y personalidad del vendedor (2) Video conducta y personalidad del vendedor (3) Evaluacion Modulo 2
MODULO III. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
UNIDAD 1 LA COMUNICACION
Resumen U.D. 1 - La comunicacion Autoevaluación de la U.D. 1
UNIDAD 2 LA ASERTIVIDAD
Resumen U.D. 2 - La asertividad Autoevaluacion de la U.D. 2
UNIDAD 3 LA ATENCION AL CLIENTE
Resumen U.D. 3 - La atencion al cliente Autoevaluacion de la U.D. 3 RECURSOS DEL MODULO
Asertividad: Tipos de conducta Ejercicio: Las Barreras de la Comunicacion Ejercicio: Conductas Asertivas Ejercicio: Tecnicas de Atencion al Cliente SINOPSIS MODULO 3 VIDEOS
Video El proceso de la venta (1) Video El proceso de la venta (2) Video El proceso de la venta (3) Video El proceso de la venta (4) Video El proceso de la venta (5) Evaluacion Modulo 3
MODULO IV. PSICOLOGIA DE LA COMPRA Y PSICOLOGIA DEL CLIENTE
UNIDAD 1 FACTORES PSICOLOGICOS DE LA COMPRA
Resumen U.D. 1 - Factores psicologicos de la compra Autoevaluacion de la U.D. 1
UNIDAD 2 PSICOLOGIA DEL CLIENTE
Resumen U.D. 2 - Psicologia del cliente Autoevaluacion de la U.D. 2 RECURSOS DEL MODULO
Argumentacion a medida Ejercicio 1 Ejercicio 2 SINOPSIS MODULO 4 VIDEOS
Video la argumentacion a medida Video aplicando la psicologia de ventas Evaluacion Modulo 4
MODULO V. TECNICAS Y PROCESOS DE VENTA
UNIDAD 1. LA ENTREVISTA DE VENTAS
Resumen U.D. 1 - La entrevista de ventas Autoevaluacion de la U.D. 1 UNIDAD 2. TECNICAS DE CIERRE
Resumen U.D. 2 - Tecnicas de cierrE Autoevaluacion de la U.D. 2 RECURSOS DEL MODULO
Video objeciones y reclamaciones Trato de objecciones Trato de situaciones o clientes dificiles Ejercicio 1 Ejercicio 2 SINOPSIS MODULO 5 Evaluacion Modulo 5 RECURSOS DEL CURSO
FAQS GLOSARIO LINKS BIBLIOGRAFIA EVALUACION FINAL |
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Curso de Presentación y empaquetado de regalos (451)
Curso de Operaciones de almacenaje pequeño comercio (450)
Curso de Introducción a las nuevas tecnologías en el pequeño comercio (449)
Curso de Estrategia de supervivencia frente a grandes superficies (447)
Curso de Escaparatismo (446)
Curso de Técnicas de Venta en Comercios (362)
Curso Superior de Escaparatismo (4793)